هدفت الدراسة إلى التعرف على درجة أهمية توظيف التقنيات التكنولوجية الحديثة في تنظيم وإدارة سلوك الحجاج والمعتمرين في ضوء رؤية المملكة 2030، والتعرف على معوقات توظيفها في تنظيم وإدارة سلوك الحجاج والمعتمرين. اتبعت الدراسة المنهج الوصفي، وتكونت عينة الدراسة من إدارة مؤسسات الطوافة المسؤولة عن الحجاج والمعتمرين بمكة المكرمة في المملكة العربية السعودية بواقع (100) من ذوي العلاقة، واعتمدت الدراسة على الاستبانة كأداة رئيسة للدراسة.