"أهمية توظيف التقنيات التكنولوجية الحديثة في تنظيم وإدارة سلوك الحجاج والمعتمرين في ضوء رؤية المملكة 2030

"أهمية توظيف التقنيات التكنولوجية الحديثة في تنظيم وإدارة سلوك الحجاج والمعتمرين في ضوء رؤية المملكة 2030

باحث أول: سناء محمدعلي الفضيل، كلية إدارة الأعمال، قسم إدارة أعمال الحج والعمرة، ماجستير إدارة الحشود، جامعة أم القرى، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية.

باحث ثاني: سوزان عبدالرحمن الكباوي، كلية إدارة الأعمال، قسم إدارة أعمال الحج والعمرة، ماجستير إدارة الحشود، جامعة أم القرى، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية.

باحث ثالث: بدرية سلمان السالمي، كلية إدارة الأعمال، قسم إدارة أعمال الحج والعمرة، ماجستير إدارة الحشود، جامعة أم القرى، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية.

باحث رابع: البندري محسن العميري، كلية إدارة الأعمال، قسم إدارة أعمال الحج والعمرة، ماجستير إدارة الحشود، جامعة أم القرى، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية.

هدفت الدراسة إلى التعرف على درجة أهمية توظيف التقنيات التكنولوجية الحديثة في تنظيم وإدارة سلوك الحجاج والمعتمرين في ضوء رؤية المملكة 2030، والتعرف على معوقات توظيفها في تنظيم وإدارة سلوك الحجاج والمعتمرين. اتبعت الدراسة المنهج الوصفي، وتكونت عينة الدراسة من إدارة مؤسسات الطوافة المسؤولة عن الحجاج والمعتمرين بمكة المكرمة في المملكة العربية السعودية بواقع (100) من ذوي العلاقة، واعتمدت الدراسة على الاستبانة كأداة رئيسة للدراسة. خرجت الدراسة بالنتائج التالية: بلغ متوسط إجابات افراد العينة على محور " درجة أهمية توظيف التقنيات التكنولوجية الحديثة في تنظيم وإدارة سلوك الحجاج والمعتمرين في ضوء رؤية المملكة 2030" ككل (4.56 من 5) وبوزن نسبي 91.2%، ودرجة موافقة "كبيرة جداً". بلغ متوسط إجابات افراد العينة على محور " معوقات توظيف التقنيات التكنولوجية الحديثة في تنظيم وإدارة سلوك الحجاج والمعتمرين في ضوء رؤية المملكة 2030" ككل (4.25 من 5) وبوزن نسبي 85%، ودرجة موافقة "كبيرة جداً". في ضوء النتائج السابقة أوصت الباحثات بضرورة قيام القائمين على الجوانب التقنية والتكنولوجية في موسم الحج على توفر شبكة الإنترنت بجودة عالية مع الأخذ بعين الاعتبار الضغط الكبير على الشبكة، وضرورة قيام مكاتب الحج والعمرة ومؤسسات الطوافة بتوعية وتوجيه الحجاج والمعتمرين بأهمية الاستفادة بالتقنيات الحديثة للإسهام في تنظيم وإدارة الحشود بشكل مثالي.


نداء للسادة الباحثين لطلب نشر الأبحاث في المجلة العلمية.

-->